Een autistische jongen werd “versteend” achtergelaten nadat hij gedwongen werd een Covid-test te doen bij het aan boord gaan van een Ryanair-vlucht – ondanks het feit dat hij bewijs had dat hij medisch gezien vrijgesteld is.
Callum Hollingsworth, 12 jaar, had een moeilijke tijd tijdens de pandemie en daarom boekte zijn familie een vakantie naar Valencia, zijn “gelukkige plek”.
Zijn moeder Katy, uit Harlow in Essex, legde uit dat ze Callum – die ook een aandachtstekortstoornis met hyperactiviteit (ADHD) heeft – had verteld dat hij één Covid-test moest doen voordat ze aan boord van de vlucht naar Spanje konden, meldt de BBC.
Hij stemde ermee in maar het kostte hen twee hele maanden om hem voor te bereiden op het ongemakkelijke uitstrijkje terwijl een eerdere test in januari een “nachtmerrie” was geweest.
Dus toen hij plotseling te horen kreeg dat hij nog een test moest ondergaan om op 3 augustus naar het Verenigd Koninkrijk te kunnen terugkeren, ging Callum “door het lint” en kreeg hij een “inzinking”, aldus zijn moeder.
“Ze zeiden dat als je geen Covid-test hebt, je niet naar huis mag, dus we hadden geen keus,” zei mevrouw Hollingsworth.
“Hij begon op de stoel te slaan en begon toen zichzelf te slaan.”
Mevrouw Hollingsworth legde uit hoe zij het personeel van Ryanair had proberen duidelijk te maken dat haar zoon was vrijgesteld en zij had hun het bewijs daarvan getoond.
Maar het personeel van Ryanair weigerde de vrijstelling te erkennen, die mevrouw Hollingsworth in januari had aangevraagd omdat haar zoon zo veel moeite had met tests.
“Het personeel negeerde ons gewoon. Het enige wat ze bleven zeggen was: ‘het is niet ons probleem’,” zei ze.
Volgens de richtlijnen van de regering zijn mensen vrijgesteld als ze een medische aandoening hebben waardoor ze geen test kunnen doen.
Degenen die zijn vrijgesteld, moeten bij het inchecken en bij aankomst in Engeland een briefje van een arts aan het grenspersoneel laten zien, aldus de website van de regering.
Ryanair zei in een verklaring dat het “betreurt te horen van de stress” dat veroorzaakt is aan de familie.
Een woordvoerder van de luchtvaartmaatschappij vertelde de Mirror: “Ryanair houdt zich volledig aan de reisbeperkingen van de EU en de overheid, die voortdurend veranderen te midden van de Covid-19 pandemie.”
“We blijven verbeteringen doorvoeren en procedures implementeren om ervoor te zorgen dat de gezondheid en veiligheid van onze passagiers en onze bemanning prioriteit heeft, terwijl we te allen tijde voldoen aan de richtlijnen van de overheid van elk land.”
